F.A.Q.
Часто задаваемые вопросы
Начало аренды
Q.
Как забронировать автомобиль?
Q.
Какие документы нужны для аренды авто?
A.
Для аренды автомобиля потребуются следующие документы: водительские права категории В, паспорт гражданина РФ или Украины и, для юридических лиц, реквизиты предприятия. Подробнее на странице условий аренды.
Q.
Все ли автомобили на сайте доступны к аренде?
A.
Указанные на сайте автомобили - это те авто, которые присутсвуют в нашем автопарке и находятся в строю. Однако, конкретный автомобиль может уже быть в аренде. Актуальную информацию по интересующему вас авто можно узнать позвонив нам.
Q.
Как выглядит договор? Какие документы получает на руки клиент?
A.
С полным тектом договора можно ознакомиться здесь. Кроме того, у нас работает полноценный кассовый аппарат. Если есть необходимость, мы предоставляем чек с QR-кодом для налоговой и другие отчётные документы.
Финансовые вопросы
Q.
Какими способами можно оплатить аренду авто?
A.
Оплата может быть произведена наличными по факту, безналичным переводом на расчетный счет нашей компании или с помощью кредитной/дебетовой карты. Подробнее об оплате можно узнать на отдельной странице.
Q.
Есть ли скидки?
A.
У нас действует скидка при бронировании авто за 2 месяца - 10%; бесплатная подача авто в любом населённом пункте Крыма при аренде от 21 дня (В центре Севастополя всегда бесплатно); скидка 5% за отзыв, а также приуроченные к праздникам скидки. Все действующие и прошедшие скидки.
Q.
Что входит в стоимость аренды автомобиля?
A.
В стоимость аренды, указанной для каждой машины, входит только право владением авто на оговоренный срок. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
Организационные вопросы
Q.
Можно ли забронировать автомобиль заранее, например за неделю или две до аренды?
A.
Да, можно. Более того, у нас действует скидка при бронировании авто за 2 месяца - 10%
Q.
Могу я забронировать автомобиль в аэропорту по прилету?
A.
При аренде авто в Симферополе, стандартно машина подается в аэропорт «Симферополь». Также, у нас есть услуга трансфера из аэропорта. Окончаельная цена услуги оговаривается в частном порядке.
Q.
Я хочу забронировать автомобиль с подачей. Где я могу её забрать? Как происходит встреча?
A.
По умолчанию подача авто выполняется на автовокзал населённого пункта. С основными местами и ценами подачи можно ознакомиться на отдельной странице. Кроме того, при подтверждении заказа можно выбрать другое, удобное для вас место.
Правила
Q.
В арендованном автомобиле курить можно?
A.
Нет, нельзя.
Q.
В каком состоянии нужно вернуть автомобиль? Нужно ли мыть автомобиль?
A.
Мы тщательно следим за нашими авто и ожидаем, что авто будет возвращено в таком же виде.
Q.
Есть ли лимит пробега?
A.
Да, есть. Лимит пробега в сутки составляет 200км. В случае превышения установленного лимита пробега наниматель оплачивает дополнительно из расчета 60 рублей за каждые 100 км. превышения установленного лимита.
Q.
Территория. Можно ли выезжать за территорию Крыма?
A.
Автопрокат RENTAUTO работает только на территории Крыма. Выезд за пределы полуострова запрещён.
Q.
Какой минимальный срок аренды автомобиля?
A.
Сутки.
Казусные ситуации и поддержка
Q.
Что делать в случае аварии (ДТП)?
A.
Необходимо связаться с нами. Автомобиль застрахован, в автопрокате есть штатный юрист, который во всем разберется.
Q.
Что мне делать, если у меня возникли проблемы с автомобилем (не ДТП)?
A.
Мы оперативно заменим его на автомобиль того же класса и разберемся с ремонтом самостоятельно.
Дополнительные услуги и прочее
Q.
Можно ли взять автомобиль в аренду с правом выкупа?
A.
Да, но не каждый. Все автомобили, доступные для аренды с правом выкупа можно посмотреть на отдельной странице.
Q.
Можно ли арендовать авто с водителем?
A.
Да, но не каждый. Все автомобили, доступные для аренды с водителем можно посмотреть на отдельной странице. Цена оговаривается в частном порядке.
Q.
Дополнительные аксеcсуары?
A.
С посуточной оплатой можно добавить детское кресло, навигатор, видеорегистратор, антирадар.
Q.
Какой резиной оборудованы автомобили?
A.
Все автомобили нашего автопарка оборудованы шинами по сезону. Никаких дополнительных доплат.
Если у вас возникли другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, воспользовавшись страницей контактов. Мы всегда рады помочь!
